В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. В этом районе порядок давно стал лишь формальностью. Местные оперативники погрязли в безразличии, дежурные позволяют себе дремать прямо на службе. Показатели по раскрываемости падают с каждым отчётом, и улучшений не предвидится.
Сама Кивер — личность сильная, с ярким характером, хотя и не лишённая внутренней уязвимости. Сдаваться — не в её правилах. Практически сразу она осознаёт: её новому коллективу нет равных. Эти люди умудряются создавать проблемы на пустом месте, превращая рабочие будни в череду нелепых происшествий и полнейшего хаоса.